Que penser de Helloprêt: le meilleur courtier immobilier en ligne ?

Expert Benoît Fruchard
Benoît Fruchard
Mis à jour le 06 octobre 2021

Vous vous demandez peut-être à qui vous adresser pour votre demande de crédit immobilier ? Vous avez entendu parler des courtiers en ligne et peut-être de Helloprêt.  En concurrence directe avec Pretto, nous avons eu envie de nous pencher sur cette plateforme de courtage en immobilier.

C’est pourquoi nous avons décidé de donner notre avis sur Hello prêt : Ce courtier en ligne est-il à la hauteur de sa concurrence ?

Suivez-nous pour un tour d’horizon des services Helloprêt, des avantages et inconvénients et en prime une synthèse de ses avis clients Trustpilot et Google !

Qui est Helloprêt ?

Cette startup a été fondée en 2018. Elle a créé un système d’algorithmes qui analysent plus de 20 000 combinaisons de taux et d’offres de prêts en un éclair. De plus, ils mettent en concurrence toutes les banques, et pas seulement ses banques partenaires.

Ainsi lors de l’utilisation du simulateur Helloprêt, vous aurez déjà une première idée du taux que vous pourrez obtenir pour votre emprunt.

Helloprêt est bien une plateforme qui prône le tout digital, toutefois, elle met aussi en avant le côté humain avec des experts en immobilier spécialisé selon vos projets immobiliers.

Quels sont les services proposés ?

Hello prêt offre un service complet, il n’est pas seulement un simulateur ou une plateforme de mise en relation.

En effet, il vous propose un accompagnement personnalisé selon votre type de projets : achat d’une résidence principale ou secondaire, investissement locatif, rachat de crédit immobilier, prêt relai mais ils ont également des courtiers spécialisés dans les assurances emprunteur.

Vous pouvez depuis leur site accédé à un simulateur de prêt immobilier qui vous donne instantanément les meilleurs taux selon vos critères.

Si vous souhaitez une simulation plus précise de votre projet, vous devez remplir un questionnaire rapide en donnant plusieurs informations telles que la nature du bien et votre profil emprunteur.

Un courtier spécialisé dans votre projet vous contactera pour approfondir votre demande.

Ils ont également développé une application afin de centraliser toutes les annonces immobilières selon vos critères de sélection. Ainsi, vous pouvez recevoir sur votre boite mail l’ensemble des annonces scannées sur les sites de recherches.

Quels sont les tarifs proposés par Helloprêt ?

Les tarifs d’Helloprêt, à notre avis manque de transparence.

En effet, au départ, il se disait un service totalement gratuit, ils étaient rémunérés par les banques uniquement. Or, en continuant les recherches, nous avons trouvé des tarifs indiquant 1 450 €.

Et en approfondissant un peu plus leur site, nous en sommes arrivés à la conclusion que le tarif helloprêt est donc de 1 990 € quelque soit le montant de votre emprunt.

Vous ne paierez qu’au déblocage des fonds et aucun frais ne sera demandé en cas de refus de l’offre proposée.

Quels sont les avantages et inconvénients de Helloprêt ?

Voici un bref résumé des points forts et des points faibles de ce courtier en ligne, on vous détaille tout ce qui nous a poussés à cette conclusion dans la suite de l’article.

Avantages

  • Un accompagnement personnalisé selon votre projet
  • Simulation du crédit gratuite
  • Aide à la constitution du dossier de crédit
  • Gain de temps : Transmission des documents par voie dématérialisée
  • Attestation de faisabilité délivrée gratuitement et sans engagement
  • Signature électronique

Inconvénients

  • Des taux pouvant être plus élevés que dans la simulation
  • Un manque de réactivité parfois
  • Manque de transparence sur les tarifs et les services.

Quels sont les avis clients Pretto :  Trustpilot et Google ?

Les avis clients sur Trustpilot et Google sont globalement bons, voire très bons :

Avis Google : 4.8 sur 895 avis déposés

helloprêt avis google

Avis Trustpilot : 4.7 sur 413 avis déposés

helloprêt trustpilot

Les avis positifs ; que ce soit sur Truspilot ou Google ; retiennent généralement les points suivants :

  • Bon accueil
  • Professionnalisme et conseils des experts
  • Taux immobilier à la hauteur des attentes du client

En bref, les clients sont satisfaits des services et des courtiers de helloprêt. Dans l’ensemble, les conditions d’emprunt et les délais sont respectées.

Cependant, on remarque que les avis négatifs pour la plupart datent des débuts de la plateforme. On peut donc imaginer un démarrage en demi teinte. En effet, les clients condamnent à leur début un manque de réseau ou de banques partenaires ce qui finalement leur a fait perdre du temps. Certains clients ont également mentionné le manque de réactivité et de suivi des courtiers. Toutefois ces avis restent malgré tout une minorité.

Notre avis sur le courtier en ligne Helloprêt !

En conclusion, aux vues des services et des avis clients, helloprêt pourrait bien devenir un courtier en ligne incontournable s’il continue sur sa lancer.

En effet, il propose d’obtenir votre crédit à un taux préférentiel tout en restant chez vous. Vous gagnez du temps et vous vous évitez des démarches fastidieuses. Le petit plus étant que les courtiers qui traitent votre dossier sont spécialisés selon le type de votre projet. Ainsi Helloprêt tient sa promesse du « 100% digital mais avant tout humain » !

Toutefois, nous relevons un manque de transparence, notamment sur les tarifs, le détail des prestations et des démarches. Un client à l’heure du tout numérique aime avoir la majorité des informations sans être obligé de contacter le service client. Un point qui à notre avis devrait être amélioré par Helloprêt.

Par ailleurs, tout comme son concurrent, les avis négatifs concernent le manque de réactivité des courtiers entrainant des problèmes de délais. En effet, si votre dossier est complexe, un courtier en ligne ne sera peut-être pas la solution pour obtenir un crédit immobilier dans les délais impartis !

Cependant, vous pouvez toujours utiliser leur simulateur qui donne une idée des taux immobiliers actuels et peut vous orienter sur les banques à contacter.

Il est nécessaire de remplir ce champs.
Votre nom est requis.