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Notre avis sur Garantme : le nouveau garant pour votre location ?

Expert Benoît Fruchard
Posté par
Benoît Fruchard
Mis à jour le
23 novembre 2021

La recherche d’un logement peut parfois s’avérer être un parcours du combattant ! Notamment, si vous n’avez pas de garant ou si vous n’êtes pas éligible aux assurances loyers impayés. C’est pourquoi des sociétés telles que Garantme ont vu le jour. En effet, elle propose de se porter garant pour votre logement en contrepartie d’une cotisation.  Mais comment fonctionne un garant payant ? Quels sont les avantages et les inconvénients ? Suivez-nous, nous vous donnons notre avis sur Garantme !

Qui est Garantme ? 

Garantme est une société Insurtech créée en 2017. Elle distribue des solutions d’assurance destinées aux agences immobilières, aux bailleurs et aux locataires. En effet, l’objectif de Garantme est de devenir le leader de l’assurance dans l’immobilier. Il s’agit d’un service 100% en ligne qui permet de faciliter la gestion locative.

Mais leur mission principale est de se porter caution solidaire pour des étudiants, actifs, expatriés… qui n’ont pas de garant et qui ne correspondent pas aux critères de la majorité des GLI (garantie loyers impayés). Ainsi, il facilite l’accès à la location en garantissant les loyers pour le propriétaire bailleur.

Comment fonctionne Garantme ? 

Le fonctionnement de Garantme est simple et 100% en ligne. La société se porte caution pour un locataire qui doit en contrepartie payer une cotisation équivalente à 3.5% du loyer annuel. En d’autres termes, il s’agit d’un garant payant.

Le bailleur, quant à lui bénéficie d’une garantie de ses loyers à hauteur de 96 000 € par an et d’un dossier analysé et certifié par Garantme.

En effet, en cas de défaillance, Garantme rembourse le propriétaire sans délai de carence ni franchise. Bien entendu, le locataire n’est pas dispensé de régulariser les loyers auprès de Garantme. En effet, une procédure de recouvrement, de résiliation de bail voire d’expulsion sera engagée par Garantme.

Ils sont également partenaires de plusieurs agences immobilières et assurent que votre dossier sera traité en priorité si vous êtes éligibles. Dans le cas où le bailleur ne connaît pas ce fonctionnement, il se propose de le contacter afin de lui expliquer les garanties proposées par leur service.

En résumé, Garantme est une garantie de loyer gratuite pour le bailleur, et un garant payant pour les locataires.

Cette garantie s’adresse principalement aux candidats locataires qui n’ont pas de garant et qui ne sont pas éligibles aux assurances loyers impayés. Les profils ciblés sont les étudiants, les jeunes actifs, les CDD, les freelances, les intérimaires, les retraités, les expatriés… Elle offre ainsi une solution pour leur faciliter l’accès au logement sous conditions.

Quelles sont les conditions pour obtenir une caution de Garantme ? 

Garantme ne donne pas d’informations précises sur les conditions de ressources ou les critères d’éligibilité. Toutefois, pour être éligible vous devez transmettre un certain nombre de justificatifs.

Quels sont les documents à fournir ?

 Ainsi, pour déposer un dossier sur leur site, vous devrez préparer les justificatifs suivants :

  • Pièce d’identité (Carte nationale d’identité, passeport, Visa, permis de conduire)
  • Étudiant : Certificat de scolarité ou lettre d’admission, carte étudiante
  • Un justificatif de revenu : bulletins de salaire, chiffre d’affaires, indemnités, pensions, aides sociales, épargne…
  • Justificatifs d’épargne : Attestation bancaire de moins de 2 mois, relevés de compte de moins de 2 mois (nom, date et solde visibles)

Les revenus et actifs financiers pris en compte peuvent provenir d’un pays étranger et ce peu importe les devises.

Cependant, en cas de revenus inexistants ou insuffisants, Garantme vous demandera de justifier d’un minimum d’épargne, sauf si vous êtes étudiants.

Par ailleurs, il est tout à fait possible qu’il vous demande un référent de confiance ! C’est une personne de votre entourage (ami ou membre de la famille) qui certifie que vous êtes un bon locataire, et qui vous soutient financièrement.

Le référent de confiance n’est pas obligé de résider en France. De plus, aucun revenu minimum n’est exigé et il n’aura aucune responsabilité envers le bailleur. Il devra cependant fournir les mêmes documents que le candidat locataire.

Toutefois, en cas de défaillance, Garantme se réserve le droit de se retourner contre le référent de confiance afin de récupérer les loyers impayés.

Comment garantme analyse et valide votre dossier ?

Comme précisé plus haut, Garantme ne donne pas de précision sur les revenus nécessaires pour être éligible.

Garantme prend en compte votre statut, vos ressources et celles de votre éventuel référent. Après étude de votre dossier, il vous transmet un certificat d’éligibilité dans les 24h. Ce certificat est une preuve que Garantme se porte garant pour votre logement.

Comment se passe le processus de souscription ?

Le service Garantme est 100% digitalisé rendant la souscription simple et rapide. Ainsi le processus se déroule ainsi après inscription sur leur site :

  • Tout d’abord, vous remplissez un questionnaire et téléchargez les documents demandés. Vous pouvez toujours compléter votre dossier ultérieurement.
  • L’équipe Garantme évalue votre dossier dans la journée.
  • Après acceptation, il vous transmet le certificat d’éligibilité. À noter que le certificat est plafonné à un loyer calculé selon vos ressources. Le taux d’effort maximum pris en compte est de 38%.
  • Une fois votre certificat en poche et votre dossier de candidature complet, vous pouvez partir à la recherche de votre appartement. Le certificat est valable sur tout le territoire.
  • Lors de votre dépôt de candidature pour un logement, l’équipe vous accompagne si le bailleur a des questions sur la garantie.
  • Lorsqu’un propriétaire accepte votre dossier, il vous suffit d’envoyer un mail à [email protected].
  • Vous recevez le contrat à signer en ligne et le lien de paiement sécurisé pour activer le Pack Garant.
  • Une fois le paiement réceptionné, Garantme envoie automatiquement un mail au bailleur avec le détail de la garantie.

Quel est notre avis sur le cout de la garantie Garantme ? 

Le tarif de Garantme est transparent ! Vous devez vous acquittez d’une cotisation à hauteur de 3.5% du montant du loyer annuel charges comprises.  Le cout minimum est de 150 €/an pour les loyers inférieurs à 360 €/mois charges comprises.

En revanche, en cas de colocation, chaque colocataire devra obtenir son propre certificat. Les frais sont donc un peu plus élevés :

  • 4.5% si vous êtes deux
  • 5% si vous êtes trois
  • 0.05% pour tout colocataire additionnel.  

Exemple : Pour un bail de 12 mois avec un loyer de 700 €/mois charges comprises

Montant de la cotisation : 3.5% x 700 x 12 mois = 294 €

Pour un bail étudiant de 9 mois avec un loyer de 700 €/mois charges comprises

Montant de la cotisation : 3.5% x 700 x 9 mois = 220.5 €

Vous procédez au paiement uniquement à la signature du bail en une seule fois. La mensualisation de la cotisation n’est pas possible.

À noter que vous devez renouveler la garantie chaque année à la date d’anniversaire du bail. Sauf, si vous avez trouvé un accord avec votre propriétaire vous libérant de votre engagement.

En cas de départ anticipé avant la fin du bail, Garantme rembourse au prorata avec une retenue de 70 € pour des frais de courtage. Attention, le remboursement est possible uniquement pour les baux renouvelables par tacite reconduction, ce qui exclut les baux étudiants ou mobilité. En effet, ces derniers sont d’une durée inférieure à 12 mois.

Exemple : Vous avez signé un bail de 12 mois avec un loyer de 700 €. Vous avez donc réglé 294 €

Vous quittez le logement au bout de 6 mois.

Garantme vous rembourse la somme de : 294 x6/12 -70 € = 77 €

GARANTME en BREF
Assureurs garantissant les contratsMMA avec Suffren Assurances, et Galian.
Prix des cotisations Sur le loyer annuel charges comprises3.5 % avec un minimum de 150 €
20% de remise si client BNP PARIBAS
Remboursement au prorata en cas de départ anticipé avec une retenue de 70 € de frais de courtage
Pas de remboursement sur les baux inférieurs à 12 mois
Garanties pour le propriétaireGarantie gratuite
Garantie de 96 000 €
100% des frais de procédure
Protection juridique : 5000 €
Remboursement sans délai de carence ni franchise

Quels sont les avis clients de Garantme ? 

Les avis clients sur Trustpilot et Google sont globalement bons, voire très bons :

Avis Garantme Trustpilot : 4.7 sur 2642 avis déposés

avis trustpilot garantme

Avis Garantme Google : 4.5 sur 487 avis déposés

avis google garantme

Les avis Garantme positifs ; que ce soit sur Trustpilot ou Google ; retiennent généralement les points suivants :

  • Efficacité
  • Professionnalisme
  • Réactivité

En effet, on remarque dans les avis que l’engagement de réponse en 24h est respecté. De plus, les personnes ayant sollicité leur service ont vu leur recherche d’appartements facilité.

En revanche, les avis négatifs ou mitigés concernent les points suivants :

  • Le cout élevé surtout pour les étudiants
  • L’impossibilité de mensualiser
  • Trop de relances ou d’envoi de mails
  • Les justificatifs à fournir, notamment les relevés de comptes. Cette demande est jugée comme intrusive.

En résumé, les clients trouvent le site clair et facile d’utilisation. Ils sont généralement satisfaits du service proposé même si certains dénoncent un tarif élevé.

Quels sont les avantages et les inconvénients de Garantme pour le locataire et le propriétaire ? 

D’après les avis sur Garantme, et les services proposés, nous pouvons en conclure les avantages et les inconvénients suivants :

Avantages

Pour les locataires

  • Démarche simplifiée 100% en ligne
  • Solution alternative quand on n’a pas de garant
  • Réponse dans les 24h
  • Certificat d’éligibilité : preuve que Garantme se porte caution solidaire
  • Paiement uniquement à la signature du bail
  • Un suivi dans les démarches pour rechercher un logement

Pour les propriétaires

  • Dossier analysé et certifié 
  • Garantie de loyer gratuite
  • À hauteur de 96 000€
  • Sans délai de carence ni franchise
  • 100% des frais de procédure
  • Protection juridique : 5000 €

Inconvénients

Pour les locataires

  • Le tarif
  • L’absence de mensualisation
  • Renouvellement de la garantie tous les ans
  • 70 € de frais de courtage retenus sur le remboursement en cas de départ anticipé
  • Pas de remboursement pour les baux inférieurs à 12 mois
  • Manque de transparence sur les critères d’éligibilité
  • Demande d’un référent de confiance

Pour les propriétaires

  • Manque de recul sur les procédures de recouvrement

Que pensez de la caution solidaire Garantme ? Notre avis 

Garantme est une solution innovante pour les personnes à la recherche d’un logement n’ayant pas la possibilité de proposer un garant pour une location.

Ce service est effectivement une aubaine pour les étudiants, les expatriés, les freelances, les actifs en CDD ou intérimaires. En effet, les assurances loyers impayés excluent certains profils rendant l’accès à la location difficile. Ainsi Garantme en se portant garant pour votre logement offre une sécurité supplémentaire au propriétaire et vous facilite les démarches. De ce point de vue, le propriétaire a tout à y gagner puisque ses loyers sont garantis sans avoir à débourser un centime !

Justement, le cout d’un garant payant n’est pas négligeable, d’autant que les profils ciblés sont essentiellement des étudiants. Aussi ils doivent payer la cotisation en une seule fois à la signature du bail.

N’oublions pas que louer un logement demande d’avancer une somme d’argent conséquente. Pour rappel, un locataire doit s’acquitter d’un mois de dépôt de garantie voire deux s’il s’agit d’un logement meublé, d’éventuels honoraires d’agence, du mois de loyer en cours, sans parler des frais annexes. C’est pourquoi la mise en place d’une cotisation mensuelle serait la bienvenue !

Par ailleurs, à notre avis, Garantme manque de transparence sur les conditions d’éligibilité et sur le rôle du référent de confiance !

En effet, ce référent est soi-disant demandé pour rassurer un peu plus le propriétaire et il n’a aucune responsabilité vis-à-vis du bailleur. Toutefois, en y regardant de plus près, Garantme se réserve le droit de solliciter le référent pour rembourser les impayés de loyers. On peut donc se demander si le référent de confiance ne serait pas juste un garant physique demandé par Garantme.

Ce point mériterait d’être éclairci afin de connaître réellement la responsabilité du référent.

En conclusion, Garantme permet de faciliter l’accès au logement pour des locataires en manque de garantie. Toutefois, avant de s’engager, il convient d’étudier les autres solutions pour trouver un garant pour une location.

L'auteur

Benoît Fruchard

Fondateur de Cleerly - Conseiller en gestion de patrimoine

Benoît Fruchard est passionné de finances personnelles depuis son plus jeune âge. Après une licence d'économie à l'Université de Nantes puis un Master à l'Université de Bordeaux, il rentre en école de commerce à Rouen. Il a travaillé 2 ans au sein de la BNP Paribas puis 5 ans chez un courtier en ligne. En 2021, il a créé Cleerly, un cabinet en gestion de patrimoine et un site pour démocratiser les finances personnelles... en savoir plus

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2 commentaires
Mohand, le 28 février 2022

Bonsoir,
Unkle preleve le montant de l adhésion annuelle si le propriétaire n’a pas accepté notre dossier de location ?
Cordialement.

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Expert
Benoît Fruchard, le 1 mars 2022

Bonjour,
Unkle doit avoir l’accord du propriétaire pour activer la garantie, et donc prélever le locataire.
Benoît

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